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Schickt uns eine Nachricht, wir nehmen uns gerne die Zeit Eure exklusive Reise zusammenzustellen.

FAQ

Seht Euch hier einige häufig gestellte Fragen an, falls Ihr die Antwort hier nicht gefunden habt, sendet uns gerne eine Nachricht.

Wie läuft eine Buchung bei euch ab?

Am besten schickt ihr uns eine schriftliche Anfrage (über das Kontaktformular oder per Mail) mit euren Wünschen. Schreibt uns dort alle wichtigen Angaben wie Abflughafen, Zielort, Reisezeitraum, Personenanzahl, gewünschtes Schiff oder Hotel und eine mögliche Preisgrenze. Falls das noch nicht feststeht, freuen wir uns über Details, was euch bei eurem Urlaub wichtig ist. Danach erhaltet ihr von uns ein individuelles Angebot. Falls es noch nicht das richtige ist, sind wir offen für Änderungswünsche um die perfekte Reise gestalten zu können. Um die Reise dann final zu buchen, brauchen wir eine schriftliche Bestätigung per Email mit den Namen und Geburtsdaten aller Teilnehmer.

Kann ich eine telefonische Buchung abschließen?

Nein, bitte lasst uns immer eine schriftliche Bestätigung des Angebots zukommen.

Wann erhalte ich meine Reiseunterlagen?

Nach Erhalt der Restzahlung werden die Reiseunterlagen ca. 2 Wochen vor Reiseantritt per Email verschickt. Auch wir möchten unseren Teil zum Umweltschutz beitragen, und versuchen so, zumindest ein wenig Papier und CO2 einzusparen.

Muss ich im Voraus bezahlen?

Nach einer schriftlichen Buchung wird von uns eine Auftragsbestätigung/Rechnung per Email verschickt. Nach Erhalt der Rechnung ist die Anzahlung von 20% sofort fällig (bei bestimmten Leistungen gelten gesonderte Zahlungsziele, diese werden in der Auftragsbestätigung gesondert ausgewiesen), vier Wochen vor Reiseantritt ist dann die Restzahlung fällig.

Kann ich mit Kreditkarte zahlen?

Ja, Kreditkartenzahlungen mit Visa und Mastercard sind möglich gegen eine Gebühr von 1,5% des Gesamtreisepreises.

Erhalte ich eine Zahlungsbestätigung?

Nein, es werden von uns keine Zahlungsbestätigungen verschickt.

Kann ich auch Hotels und Schiffe buchen, die nicht auf der Website sind?

Natürlich! Schreibt uns einfach, welches Hotel oder Schiff ihr gerne buchen würdet, und wir fragen es an. Wenn ihr etwas auf der Website nicht findet, kann es sein, dass wir noch nie mit diesen Anbietern zusammengearbeitet haben, und demnach keine Erfahrung zur Kundenzufriedenheit haben.

OUR LOCATION

Mitten in der wunderschönen Stadt Rosenheim mit südländischem Flair sind unsere Büroräume. Ihr könnt auch gerne persönlich bei uns vorbeischauen. Wir freuen uns auf Euch.

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